FAQ

Q: Il y a déjà un canapé double dans le salon, mais j'envisage d'acheter une chaise Nychair X pliable et facile à déplacer. Je n’ai pas beaucoup d’espace à la maison et j’ai peur que ça peut être trop serré. La chaise est-elle grande?

A: Bien sûr c’est une impression individuelle mais fréquemment nous entendons des commentaires « La chaise a pris moins d’espace que j’imaginais ». Vous pouvez la placer plus proche d’un mur pour qu’elle prenne moins d’espace libre. La chaise est facile à replier et déplacer dans une autre pièce, ce qui vous permet de vous détendre n’importe où. La chaise repliée n’a que 15 cm de large.

Q: Le matériel dont la chaise est faite et ses éléments sont-ils d’une marque japonaise? La production a lieu au Japon?

A: Oui. Le pays d’origine de composants pour la chaise Nychair X produit par Fujiei Corporation est le Japon. En plus, la production a lieu dans une usine japonaise avec plusieurs années d’expérience.

Q: J’ai acheté un siège de remplacement et des vis mais j’ai du mal à les installer. Le même type de Nychair X a plusieurs options

A: Oui. Il y a des différences dans les spécifications selon le fabricant. Les matériaux de remplacement et les vis sont fabriqués par notre entreprise et sont compatibles avec les Nychair X suivants :

Fujiei Corporation Nychair X
Fujiei Corporation Nychair F (production arrêtée)
NYFURNITURE Co. LTD Nychair X (production arrêtée)

Dans les années 1970-2013, l’entreprise Nyfurniture Co. LTD fabriquait Nychair X de la même spécification au même temps que Fujiei Corporation, mais au présent la production est arrêtée.

Actuellement à part de notre entreprise, Nychair X est fabriqué par l’entreprise PARKTRADINGS CO.,LTD, mais nos produits de remplacement ne sont pas compatible avec leurs modèles

Currently production of Nychair X is run by PARKTRADINGS CO., LTD, however our replacement products do not fit their models.

Q: J'ai suivi les instructions du manuel d'installation, mais je ne pouvais pas visser la vis. Comment faire?

A: Il est possible que la pièce soit endommagée. Veuillez indiquer les circonstances et le type de dommage, le nom de la pièce ainsi que la date et le lieu d'achat, s'ils sont connus.

Q: La vis et l'écrou sont tombés du pied de la chaise. La réparation est-elle possible?

A: Les vis, rondelles et écrous peuvent être remplacés. Les boulons et les écrous des pieds de la chaise sont conçus de façon à ne pas se déchirer. Si cela se produit, nous vous fournirons des pièces de remplacement. Veuillez nous contacter par e-mail info@fujiei.eu Nous nous excusons pour le dérangement.

Attention! Nous ne couvrons pas les frais d'expédition.

Q: La cordelette attaché à l’accoudoir s’est défaite. Comment puis-je l’attacher à nouveau?

A: La cordelette est utilisée pour maintenir la chaise vers le bas après le pliage. Si elle tombe, il suffit de l'attacher à nouveau par exemple avec un nœud de sauvetage.